L’assemblée générale du Swiss InsurTech Hub du 13 janvier a montré un début d’année sans temps de démarrage : l’équipe du Hub a esquissé un programme qui ne se contente pas de discuter de l’innovation, mais qui l’amène sur le marché via des formats concrets. Le Hub annonçait déjà pour la semaine suivante un symposium d’une journée sur l' »assurance embarquée ». L’accent sera mis sur la mise en œuvre pratique : les assureurs, les plateformes de consommateurs et les Telcos rencontreront les InsurTechs et les fournisseurs de technologie afin de montrer comment développer et placer les produits plus rapidement. La demande est si forte qu’une deuxième édition est déjà en vue.
Le Swiss InsurTech Hub ne considère pas l' »assurance intégrée » comme un thème de niche, mais comme un changement structurel. C’est pourquoi le symposium annoncé à l’EPF de Zurich sera moins théorique et plus axé sur des cas d’utilisation et des modèles de plateforme réels. L’objectif est de montrer comment les couches technologiques, les partenariats et les nouvelles logiques de distribution interagissent pour proposer des assurances là où les clients en ont réellement besoin.
Internationalisation : Londres comme point de départ
Parallèlement, le hub poursuit sa présence internationale. Des roadshows sont prévus et d’autres activités en direction de la région MENA et de l’Italie ont également été mentionnées.
Deux événements importants pour le secteur sont prévus : l’événement ITC à Londres les 26 et 27 janvier et Insurtech Insights, la plus grande conférence Insurtech d’Europe, qui se tiendra à Londres du 17 au 19 mars. Tous deux sont organisés en collaboration avec les membres et l’ambassade de Suisse.
Avec la conférence Insurtech ITC à Londres (26 et 27 janvier) et la deuxième ancre, Insurtech-Insights, la plus grande conférence Insurtech d’Europe les 17 et 19 mars à Londres, organisée avec les membres et l’ambassade de Suisse, deux événements importants pour le secteur sont au programme. Le réseau devrait prolonger les invitations de manière ciblée vers des contacts locaux, augmentant ainsi la portée et la pertinence.
Les conférences comme marché des décideurs
Un article invité de Hung Wai Wong, président asiatique d’Insurtech Insights, a positionné les grands rendez-vous de l’industrie à Londres, New York et Hong Kong comme des plaques tournantes mondiales pour les décideurs. Les membres du hub bénéficient de conditions préférentielles. Le sous-texte est clair : le passage à l’échelle internationale nécessite des lieux avec une forte densité de décideurs, une structure de réunion claire et un réseautage systématique.
Trois prévisions pour 2026
Florian Graillot, investisseur chez astorya.vc, a formulé trois attentes pour l’année à venir. Premièrement, le marché ne sera pas seulement marqué par de grandes acquisitions, mais aussi par des fusions entre startups. Il a cité en particulier les domaines où il existe de nombreux acteurs au positionnement similaire, comme Cyber, PME et Personal Lines. Deuxièmement, la RegTech (technologie réglementaire) pourrait gagner en importance dans le secteur de l’assurance, car si la réglementation est souvent considérée comme un frein à l’innovation, elle constitue en pratique un problème opérationnel clé qui peut être mieux résolu par la technologie. Troisièmement, l’IA pourrait abaisser les barrières à l’entrée à un point tel que même un fondateur solo pourrait atteindre la barre des 10 000 polices, ce qui représenterait un jalon qui, jusqu’à présent, n’était généralement réaliste qu’après des financements de plusieurs millions.
Des moteurs de recherche aux réponses de l’IA
Une autre intervention de Gennaro Cuofano, CRO de Wordlift, a montré comment la logique de recherche classique est de plus en plus supplantée par les aperçus d’IA et les interfaces agentiques. Pour les assureurs et les courtiers, cela signifie que le facteur décisif n’est pas tant le placement dans les « liens bleus » (hyperliens) que la capacité technique à être visible dans les réponses de l’IA et les recommandations des agents. La visibilité devient donc une question de structure de données, de sémantique et d’architecture de système.
Agentric AI dans les réclamations
Agentric.ai a présenté le concept de « collègues numériques ». En prenant l’exemple de l’assurance voyage, l’agent de réclamation « Clara » prend en charge une grande partie du traitement de bout en bout, du traitement des documents et de la logique de décision jusqu’à la réponse motivée aux clients, comme l’a expliqué le PDG et cofondateur Domen Gluhar. La promesse est un gain de temps considérable, une grande précision et une réduction de la charge de travail des collaborateurs qui peuvent se concentrer davantage sur les cas particuliers.
Approche de plateforme pour la fraude, les réclamations et la conformité
Jocelyn Rivollet, Senior Account Executive chez Shift Technology, a montré comment un fournisseur initialement axé sur la détection des fraudes s’est transformé en une vaste plate-forme d’IA pour les risques de souscription, de réclamation et de conformité. L’évolutivité sur de nombreux marchés, un modèle d’exploitation transparent et une solide base de science des données devraient assurer un retour sur investissement mesurable et une amélioration continue.
Réponse numérique à l’écart de protection
Enfin, Lifeinsure a mis le doigt sur un goulot d’étranglement typiquement suisse : le Protection Gap (écart de protection) pour les familles et la « barrière analogue » de l’assurance vie risque, avec des délais d’exécution longs et une friction élevée. La promesse est une souscription entièrement numérique en quelques minutes avec une protection immédiate, axée sur des événements de la vie tels que la fondation d’une famille ou une hypothèque.
Opérationnel et agentique
En fin de compte, l’Assemblée générale n’a pas tant transmis une rhétorique du futur qu’un programme de travail clair : « Embedded Insurance » comme levier de croissance, internationalisation via Londres, roadshows et un déplacement de « l’IA en tant que fonctionnalité » vers des workflows agentiques qui réorganisent des chaînes de processus entières. 2026 commence visiblement de manière opérationnelle au Swiss InsurTech Hub.
Binci Heeb
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