{"id":26346,"date":"2026-03-05T04:00:00","date_gmt":"2026-03-05T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=26346"},"modified":"2026-03-04T16:03:21","modified_gmt":"2026-03-04T15:03:21","slug":"lbc-insurance-radar-10-penurie-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lbc-insurance-radar-10-penurie-competences\/","title":{"rendered":"LBC Insurance Radar #10 : P\u00e9nurie de comp\u00e9tences, cyber-r\u00e9alit\u00e9 et gouvernance"},"content":{"rendered":"<div class=\"ccfic\"><span class=\"ccfic-text\">LBC Insurance Radar #10 : P\u00e9nurie de comp\u00e9tences, cyber-r\u00e9alit\u00e9 et gouvernance.<\/span><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Le changement de g\u00e9n\u00e9ration, l&rsquo;augmentation des cybermenaces et le renforcement des exigences r\u00e9glementaires obligent les assureurs, les courtiers et les institutions de pr\u00e9voyance \u00e0 faire preuve de clart\u00e9 strat\u00e9gique. Ceux qui ne s\u00e9curisent pas les connaissances critiques, ne g\u00e8rent pas les risques de mani\u00e8re syst\u00e9matique et ne renforcent pas la gouvernance de mani\u00e8re coh\u00e9rente mettent en p\u00e9ril leur p\u00e9rennit\u00e9. La r\u00e9silience organisationnelle devient donc une t\u00e2che de gestion centrale.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les changements d\u00e9mographiques affectent le secteur de l&rsquo;assurance de mani\u00e8re substantielle. Le retrait progressif de la g\u00e9n\u00e9ration du baby-boom risque d&rsquo;entra\u00eener une perte consid\u00e9rable de connaissances implicites, d&rsquo;une connaissance accrue du march\u00e9 et de relations de longue date avec les clients. AXA fait face \u00e0 ce risque avec le programme <a href=\"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lexperience-reste-cruciale-avec-axahorizon\/\">\u00ab\u00a0AXA Horizon\u00a0\u00bb.<\/a> Les professionnels retrait\u00e9s restent impliqu\u00e9s dans des projets sp\u00e9cifiques en tant que mentors, coachs ou dans des mandats clairement d\u00e9finis.   <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: #10 - Fachkr\u00e4ftemangel, Cyberrealit\u00e4t und Governance\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/4JmX8s6YhyqgQZVH7xsIN9?si=KAj_52z-SvKijTJtFWicYw&amp;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Strat\u00e9giquement, c&rsquo;est plus qu&rsquo;une mesure RH. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une gestion structur\u00e9e des connaissances avec un effet de signal culturel. L&rsquo;exp\u00e9rience n&rsquo;est pas adopt\u00e9e, mais institutionnalis\u00e9e. Cette approche gagne en importance, en particulier sur le march\u00e9 suisse o\u00f9 les professionnels qualifi\u00e9s sont rares. Pour les assureurs, les courtiers et les caisses maladie, la question se pose donc de savoir comment sauvegarder syst\u00e9matiquement le savoir-faire avant qu&rsquo;il ne se perde lors du changement de g\u00e9n\u00e9ration.    <\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Les cyber-risques comme enjeu strat\u00e9gique de gestion<\/h6>\n\n\n\n<p>Parall\u00e8lement, la cyber-r\u00e9alit\u00e9 s&rsquo;aggrave. Une \u00e9tude men\u00e9e par le Cyber Risk Intelligence Center de Marsh en collaboration avec l&rsquo;Universit\u00e9 de Saint-Gall a cherch\u00e9 \u00e0 savoir si la souscription d&rsquo;une cyberassurance augmentait la probabilit\u00e9 d&rsquo;une attaque par ransomware. Le r\u00e9sultat est clair : il n&rsquo;existe aucune preuve empirique que la cyberassurance favorise les attaques.  <\/p>\n\n\n\n<p>Parall\u00e8lement, le dernier rapport f\u00e9d\u00e9ral sur la cybers\u00e9curit\u00e9 montre que les infrastructures critiques en Suisse ont signal\u00e9 222 cyberattaques l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. Depuis 2025, il existe en outre une obligation l\u00e9gale de d\u00e9clarer les cyberincidents. Cela augmente la transparence et la r\u00e9activit\u00e9, mais aussi les attentes en mati\u00e8re de gouvernance et de conformit\u00e9. Les prestataires de services informatiques, les pouvoirs publics et le secteur bancaire et des assurances sont particuli\u00e8rement concern\u00e9s. Les cyber-risques ne sont donc plus une question informatique isol\u00e9e, mais font partie de la responsabilit\u00e9 globale de l&rsquo;entreprise.    <\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Les courtiers entre r\u00e9glementation et protection de la rel\u00e8ve<\/h6>\n\n\n\n<p>Dans l&rsquo;environnement des courtiers \u00e9galement, il existe une tension structurelle. L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lobligation-de-formation-continue-courtier\/\">obligation de formation continue<\/a> suscite parfois le m\u00e9contentement des acteurs exp\u00e9riment\u00e9s du march\u00e9, car les exigences standardis\u00e9es sont per\u00e7ues comme peu diff\u00e9renci\u00e9es. La crainte de se voir opposer des obstacles formels ou d&rsquo;\u00eatre exclu de facto du march\u00e9 augmente encore la pression.  <\/p>\n\n\n\n<p>Parall\u00e8lement, de nouveaux mod\u00e8les de formation voient le jour. Un <a href=\"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/une-annee-de-pratique-au-lieu-de-3-ans\/\">mod\u00e8le de stage de la Fachschule f\u00fcr Wirtschaft und Informatik de Winterthur<\/a> permet aux apprentis de commerce, apr\u00e8s une pr\u00e9paration cibl\u00e9e, d&rsquo;effectuer un stage d&rsquo;un an au lieu de l&rsquo;apprentissage classique de trois ans. Pour les entreprises, cela r\u00e9duit les charges administratives et ouvre des voies de recrutement plus flexibles. Le secteur cherche ainsi un nouvel \u00e9quilibre entre l&rsquo;assurance qualit\u00e9, la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et la capacit\u00e9 d&rsquo;action entrepreneuriale.   <\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">La gouvernance sous pression : les le\u00e7ons de l&rsquo;Allemagne<\/h6>\n\n\n\n<p>Le cas de la caisse de retraite des dentistes berlinois montre \u00e0 quel point une gestion des risques insuffisante peut \u00eatre grave. Apr\u00e8s des pertes de plus d&rsquo;un milliard d&rsquo;euros dues \u00e0 des d\u00e9cisions d&rsquo;investissement risqu\u00e9es, le syst\u00e8me s&rsquo;est retrouv\u00e9 en grande difficult\u00e9. Cette affaire a d\u00e9clench\u00e9 un d\u00e9bat de fond sur l&rsquo;ad\u00e9quation des structures de surveillance existantes.  <\/p>\n\n\n\n<p>Ind\u00e9pendamment de la forme concr\u00e8te de la r\u00e9glementation, ce cas illustre \u00e0 quel point des structures de gouvernance robustes, des m\u00e9canismes de contr\u00f4le efficaces et des strat\u00e9gies d&rsquo;investissement durables sont essentiels pour la stabilit\u00e9 des syst\u00e8mes de pr\u00e9voyance. Des processus d\u00e9cisionnels transparents et un contr\u00f4le coh\u00e9rent des risques ne sont pas des formalit\u00e9s, mais des conditions pr\u00e9alables \u00e0 la confiance. <\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">La r\u00e9silience comme ligne directrice strat\u00e9gique<\/h6>\n\n\n\n<p>Les th\u00e8mes abord\u00e9s dans ce num\u00e9ro du \u00ab\u00a0LBC Insurance Radar\u00a0\u00bb sont \u00e9troitement li\u00e9s. La pr\u00e9servation des connaissances lors du changement de g\u00e9n\u00e9ration, la cyber-r\u00e9silience, l&rsquo;\u00e9quilibre r\u00e9glementaire dans l&rsquo;environnement des courtiers et la gouvernance solide des syst\u00e8mes de pension suivent la m\u00eame logique : les organisations doivent adapter leurs structures pour garantir la stabilit\u00e9 tout en restant adaptatives. <\/p>\n\n\n\n<p>En associant de mani\u00e8re coh\u00e9rente la gestion des connaissances, la gestion des risques et la gouvernance, vous cr\u00e9ez les bases de la comp\u00e9titivit\u00e9 et du succ\u00e8s \u00e0 long terme dans le contexte de stabilit\u00e9 et de disruption qui caract\u00e9rise de plus en plus le secteur de l&rsquo;assurance.<\/p>\n\n\n\n<p>Binci Heeb<\/p>\n\n\n\n<p>Lisez et \u00e9coutez \u00e9galement : <a href=\"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lbc-insurance-radar-9-lia-devient-enjeu\/\">LBC Insurance Radar 9 : l&rsquo;IA devient un enjeu de gestion<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le changement de g\u00e9n\u00e9ration, l&rsquo;augmentation des cybermenaces et le renforcement des exigences r\u00e9glementaires obligent les assureurs, les courtiers et les institutions de pr\u00e9voyance \u00e0 faire preuve de clart\u00e9 strat\u00e9gique. Ceux [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"categories":[9546,9547,9553],"tags":[9561,10428,10430,10427,10083,10191,10426,10429],"class_list":["post-26346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-generalites","category-podcasts","tag-clarte","tag-cybermenaces","tag-cyberrealite","tag-gouvernance","tag-lbc-insurance-radar","tag-penurie-de-competences","tag-resilience","tag-tache-de-gestion"],"acf":[],"cc_featured_image_caption":{"caption_text":"LBC Insurance Radar #10 : P\u00e9nurie de comp\u00e9tences, cyber-r\u00e9alit\u00e9 et gouvernance.","source_text":"","source_url":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26346"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26349,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26346\/revisions\/26349"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}