{"id":27305,"date":"2026-04-13T13:30:00","date_gmt":"2026-04-13T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=27305"},"modified":"2026-04-10T12:22:39","modified_gmt":"2026-04-10T10:22:39","slug":"lassurance-en-transition-comment-la-techn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lassurance-en-transition-comment-la-techn\/","title":{"rendered":"L’assurance en transition : comment la technologie, la strat\u00e9gie et la r\u00e9alit\u00e9 s’entrechoquent"},"content":{"rendered":"
\u00ab Nous observons actuellement une dynamique remarquable au niveau de la direction, avec de nombreux changements au poste de PDG et au sein de la direction \u00bb : Prof. Dr Florian Schreiber.<\/span><\/div>\n\n

A l’approche de l’IFZ Insurance Summit 2026, qui se tiendra le 7 mai 2026, le pr\u00e9sident de la conf\u00e9rence, le Prof. Dr Florian Schreiber, \u00e9voque les forces cl\u00e9s qui transforment le secteur suisse de l’assurance. Entre l’esprit d’optimisme technologique et la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle, il est clair que la transformation n’est plus un sujet d’avenir, mais qu’elle est d\u00e9sormais d\u00e9cisive pour la comp\u00e9titivit\u00e9 et la pertinence. <\/strong><\/p>\n\n

Dans un entretien avec thebrokernews<\/em>, le professeur Florian Schreiber parle de l’\u00e9tat actuel du secteur et des d\u00e9fis les plus pressants : de l’int\u00e9gration des nouvelles technologies et de la complexit\u00e9 croissante des processus de transformation aux effets des risques g\u00e9opolitiques et climatiques. Il appara\u00eetra clairement que les assureurs doivent commencer d\u00e8s aujourd’hui et que la r\u00e9ussite de la transformation va bien au-del\u00e0 de l’innovation technologique. <\/p>\n\n

Professeur Schreiber, si vous deviez d\u00e9crire en une phrase la situation actuelle du secteur suisse de l’assurance, quelle serait-elle ?<\/h6>\n\n

Les assureurs restent les piliers stables de l’\u00e9conomie suisse, mais ils sont confront\u00e9s au d\u00e9fi de devoir adapter leurs mod\u00e8les et processus commerciaux \u00e9tablis \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 de plus en plus dynamique et ax\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n

Le Sommet de l’assurance de l’IFZ est fortement ax\u00e9 sur la transformation. O\u00f9 voyez-vous actuellement la plus grande pression pour que les assureurs agissent ? <\/h6>\n\n

Je pense que la pression la plus forte pour agir survient toujours lorsque les ambitions strat\u00e9giques rencontrent la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle, en particulier lorsqu’il s’agit de questions telles que la mani\u00e8re dont les nouvelles technologies, les mod\u00e8les commerciaux bas\u00e9s sur les donn\u00e9es ou les formes innovantes de distribution (mot-cl\u00e9 : \u00ab\u00a0assurance int\u00e9gr\u00e9e\u00a0\u00bb)<\/a> peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s de mani\u00e8re durable et efficace dans les structures existantes.<\/p>\n\n

Parall\u00e8lement, nous observons actuellement une dynamique remarquable au niveau de la direction, avec de nombreux changements au niveau des PDG et des conseils d’administration, ce qui, d’une part, donne un nouvel \u00e9lan, mais, d’autre part, rend les processus de transformation encore plus complexes.Ces deux facteurs combin\u00e9s signifient que de nombreux assureurs doivent non seulement g\u00e9rer le processus de transformation d’un point de vue purement technologique et organisationnel, mais aussi affiner leur orientation strat\u00e9gique sous l’\u00e9gide de nouvelles \u00e9quipes de direction, ce qui accro\u00eet consid\u00e9rablement la pression \u00e0 agir.<\/p>\n\n

Quel r\u00f4le les macro-tendances, telles que les incertitudes g\u00e9opolitiques ou les risques climatiques, jouent-elles dans la r\u00e9orientation strat\u00e9gique de l’industrie ?<\/h6>\n\n

L’activit\u00e9 traditionnelle des (r\u00e9)assureurs est volatile par d\u00e9finition, ce qui signifie qu’ils doivent constamment s’adapter aux \u00e9volutions actuelles des march\u00e9s respectifs, que ce soit par une capitalisation plus importante, une politique de souscription plus restrictive et disciplin\u00e9e, une gestion actif-passif adapt\u00e9e aux risques ou des produits innovants qui offrent le potentiel de repousser les limites de l’assurabilit\u00e9. Les risques climatiques et les incertitudes g\u00e9opolitiques mentionn\u00e9s ci-dessus contribuent massivement \u00e0 cette volatilit\u00e9 et requi\u00e8rent une vigilance accrue. <\/p>\n\n

L’intelligence artificielle est un sujet cl\u00e9 du sommet. O\u00f9 voyez-vous d\u00e9j\u00e0 des applications concr\u00e8tes et productives dans le secteur de l’assurance et o\u00f9 l’IA est-elle peut-\u00eatre encore surestim\u00e9e ? <\/h6>\n\n

L’IA est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e de mani\u00e8re productive aujourd’hui dans des processus clairement structur\u00e9s tels que le traitement des demandes d’indemnisation ou la d\u00e9tection des fraudes. Cependant, de nombreuses voix s’\u00e9l\u00e8vent pour dire que de nombreuses initiatives ne r\u00e9pondent pas aux attentes, car l’IA n’est pas une panac\u00e9e, mais d\u00e9pend fortement de divers facteurs tels que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, les processus et l’int\u00e9gration et, en particulier, la culture au sein de l’entreprise. <\/p>\n\n

De nombreux assureurs investissent dans la technologie, mais les gains d’efficacit\u00e9 esp\u00e9r\u00e9s ne se concr\u00e9tisent pas toujours. D’apr\u00e8s vos observations, quelle est la raison la plus fr\u00e9quente de l’\u00e9chec d’une transformation ? <\/h6>\n\n

Je pense que deux facteurs sont d\u00e9terminants \u00e0 cet \u00e9gard. D’une part, on tente de construire de nouvelles technologies et solutions sur des processus et des paysages informatiques existants et complexes, ou de les contraindre \u00e0 entrer dans le m\u00eame corset. Cela peut conduire \u00e0 ce que leur potentiel r\u00e9el ne puisse pas se d\u00e9ployer. D’autre part, le statu quo est assez confortable gr\u00e2ce \u00e0 de bons r\u00e9sultats d’exploitation, ce qui signifie que la pression pour une transformation coh\u00e9rente fait tout simplement d\u00e9faut \u00e0 court terme. <\/p>\n\n

Le secteur subit une pression concurrentielle croissante de la part des nouveaux acteurs du march\u00e9. \u00c0 quel point pensez-vous que la menace des InsurTechs et des Big Techs est s\u00e9rieuse ? <\/h6>\n\n

En tant que jeunes entreprises, les InsurTechs donnent d’importantes impulsions \u00e0 l’innovation, mais elles op\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement dans des niches clairement d\u00e9finies ou en tant que fournisseurs de technologies et ne sont donc que des concurrents s\u00e9lectifs pour les assureurs \u00e9tablis. En revanche, la situation est plus diff\u00e9renci\u00e9e dans le cas des Big Techs : jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, elles ont aussi principalement agi en tant que partenaires le long de plateformes et d’\u00e9cosyst\u00e8mes, mais elles ont en m\u00eame temps acc\u00e8s aux clients et aux donn\u00e9es, ce qui leur donne fondamentalement la possibilit\u00e9 de restructurer la cr\u00e9ation de valeur. Le d\u00e9fi pour les assureurs n’est donc pas tant la concurrence directe, mais plut\u00f4t la s\u00e9curisation de leur propre r\u00f4le strat\u00e9gique et, en particulier, de l’interface client dans de telles collaborations. <\/p>\n\n

Un regard sur les organisations elles-m\u00eames : Les assureurs doivent-ils changer de culture pour cr\u00e9er une v\u00e9ritable transformation ? Si oui, comment ? <\/h6>\n\n

La dynamique actuelle au niveau de la direction, avec de nombreux changements de PDG et de cadres, confirme que le changement culturel est de plus en plus consid\u00e9r\u00e9 comme un levier strat\u00e9gique. Dans le m\u00eame temps, il devient clair dans la pratique que les changements de personnel ne suffisent pas tant que les processus d\u00e9cisionnels, les syst\u00e8mes d’incitation et les structures organisationnelles restent largement inchang\u00e9s ; c’est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que se situe le v\u00e9ritable obstacle \u00e0 la transformation que les entreprises doivent surmonter. <\/p>\n\n

Le programme de cette ann\u00e9e r\u00e9unit des personnalit\u00e9s de premier plan du secteur. Quelle discussion ou quel point du programme sera, selon vous, particuli\u00e8rement porteur de tendances ? <\/h6>\n\n

Notre objectif est de concevoir chaque ann\u00e9e le programme du sommet de mani\u00e8re \u00e0 ce que tous les points du programme soient li\u00e9s entre eux et qu’ils brossent ensemble un tableau diff\u00e9renci\u00e9 des d\u00e9fis actuels et des orientations strat\u00e9giques. En mettant l’accent sur le th\u00e8me majeur de la transformation, nous couvrons cette ann\u00e9e \u00e0 la fois les d\u00e9veloppements technologiques et les questions strat\u00e9giques et organisationnelles, en mettant l’accent sur la vie, les dommages et le r\u00e9tablissement. <\/p>\n\n

Dans ce contexte, ce n’est pas tant un point particulier du programme qui montre la voie \u00e0 suivre que l’ensemble du programme, qui est soutenu par une solide brochette de repr\u00e9sentants de premier plan d’Allemagne et de l’\u00e9tranger. Cela nous permet de faire la lumi\u00e8re sur les principaux points de tension dans la transformation du secteur de l’assurance, de mani\u00e8re bien fond\u00e9e et \u00e0 partir de diff\u00e9rentes perspectives. <\/p>\n\n

Le sommet se veut \u00e9galement une plateforme d’\u00e9change. Qu’est-ce qui distingue ce dialogue des autres \u00e9v\u00e9nements du secteur ? <\/h6>\n\n

\u00c0 mon avis, la principale diff\u00e9rence r\u00e9side dans le fait que nous menons le dialogue d’un point de vue ind\u00e9pendant et que nous analysons les d\u00e9veloppements actuels et les d\u00e9fis du march\u00e9 non pas de mani\u00e8re isol\u00e9e, mais dans un contexte global. En tant qu’institut de recherche public d’une universit\u00e9 suisse, nous ne poursuivons aucun int\u00e9r\u00eat commercial avec l’\u00e9v\u00e9nement et nos services, mais avons plut\u00f4t pour objectif clair de fournir un contenu et une orientation bien fond\u00e9s pour l’industrie. Outre l’\u00e9v\u00e9nement, cela inclut notamment notre \u00e9tude annuelle IFZ Insurance Study<\/a> (l’une des nombreuses publications r\u00e9guli\u00e8res), qui permet aux participants \u00e0 la conf\u00e9rence et aux lecteurs int\u00e9ress\u00e9s d’acc\u00e9der au th\u00e8me principal de l’\u00e9v\u00e9nement ainsi qu’\u00e0 de nombreuses autres analyses du march\u00e9 suisse de l’assurance. <\/p>\n\n

Enfin, si vous deviez citer trois priorit\u00e9s que les assureurs devraient se fixer au cours des deux ou trois prochaines ann\u00e9es, quelles seraient-elles ?<\/h6>\n\n

L’utilisation coh\u00e9rente des donn\u00e9es, la s\u00e9curisation de l’interface client dans le contexte des nouvelles plateformes et la poursuite de l’expansion et du maintien de la capacit\u00e9 d’adaptation organisationnelle (en particulier \u00e0 la lumi\u00e8re des r\u00e9cents changements de direction et des r\u00e9alignements strat\u00e9giques).<\/p>\n\n

\n
Inscription au Sommet de l’assurance 2026 de l’IFZ<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n

<\/a>Les questions ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es par Binci Heeb.<\/em><\/p>\n\n

Lisez aussi : Dextra est \u00e0 nouveau nomm\u00e9 meilleur assureur suisse pour les ventes en ligne<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A l’approche de l’IFZ Insurance Summit 2026, qui se tiendra le 7 mai 2026, le pr\u00e9sident de la conf\u00e9rence, le Prof. Dr Florian Schreiber, \u00e9voque les forces cl\u00e9s qui transforment […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27304,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":""},"categories":[9546,9547,9551],"tags":[1274,9675,9573,11499,11517,11500,11518,11515,11094,11512,11516,9840,11513,9676,11520,2283,2423,1555,11514,11519],"class_list":["post-27305","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","category-generalites","category-interviews","tag-ai","tag-assurance","tag-assurance-integree","tag-bouleversement","tag-changements-au-niveau-du-pdg-et-de-la-direction","tag-competitivite","tag-definir-lorientation-strategique","tag-grandes-entreprises","tag-ifz-insurance-summit-2026","tag-loptimisme-technologique","tag-niveau-dencadrement","tag-pertinence","tag-pression-pour-agir","tag-realite","tag-securiser-linterface-client","tag-strategie","tag-technologie","tag-transformation","tag-une-gestion-des-actifs-et-des-passifs-adaptee-aux-risques","tag-utilisation-coherente-des-donnees","ownarticle"],"acf":[],"cc_featured_image_caption":{"caption_text":"\u00ab Nous observons actuellement une dynamique remarquable au niveau de la direction, avec de nombreux changements au poste de PDG et au sein de la direction \u00bb : Prof. Dr Florian Schreiber.","source_text":"","source_url":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27305"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27306,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27305\/revisions\/27306"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}