{"id":29378,"date":"2026-06-26T04:00:00","date_gmt":"2026-06-26T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=29378"},"modified":"2026-06-26T06:08:45","modified_gmt":"2026-06-26T04:08:45","slug":"lia-au-quotidien-des-agentssothura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lia-au-quotidien-des-agentssothura\/","title":{"rendered":"L’IA s’invite dans le quotidien des courtiers : Sothura Safe fait ses premiers pas"},"content":{"rendered":"
KI trifft Brokeralltag mit Alexander (Gigi) Kunz von Union Swiss Brokers Holding AG und Silvio Siegenthaler von Sothura.<\/span><\/div>\n\n

\u00c0 la mi-juin, Union Swiss Brokers a organis\u00e9 \u00e0 Burgdorf la premi\u00e8re formation consacr\u00e9e au nouvel outil de conseil bas\u00e9 sur l’IA, Sothura Safe. Ce que les participants ont pu d\u00e9couvrir allait bien au-del\u00e0 d’une simple pr\u00e9sentation de produit. Ils ont ainsi pu se faire une id\u00e9e de l’avenir du conseil en assurance. <\/strong><\/p>\n\n

Silvio Siegenthaler, fondateur de Sothura Safe<\/a> et ancien collaborateur de la Vaudoise, a initialement d\u00e9velopp\u00e9 cet outil pour son usage personnel. C\u2019est de la frustration face \u00e0 la fragmentation des processus de travail, \u00e0 la dispersion des syst\u00e8mes et \u00e0 la charge administrative du quotidien des conseillers qu\u2019est n\u00e9e une plateforme qui regroupe sous un m\u00eame toit l\u2019analyse des polices, la documentation client, la gestion des mandats et l\u2019acquisition de nouveaux clients. L\u2019id\u00e9e qui la sous-tend est aussi simple qu\u2019ambitieuse : un seul syst\u00e8me au lieu de cinq mille. <\/p>\n\n

Pour Union Swiss Brokers<\/a>, ce lancement rev\u00eat une importance particuli\u00e8re : l’entreprise est le premier courtier \u00e0 mettre en production Sothura Safe. \u00c0 compter du 1er juillet, tous les collaborateurs recevront leurs identifiants d’acc\u00e8s. L’ouverture au march\u00e9 est pr\u00e9vue pour le 1er septembre. <\/p>\n\n

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Ce dont l’outil est r\u00e9ellement capable<\/strong><\/h6>\n\n

La d\u00e9monstration en direct a constitu\u00e9 le c\u0153ur de la formation. M. Siegenthaler a t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 la police d’une assurance indemnit\u00e9s journali\u00e8res en cas de maladie. L’outil a non seulement reconnu le texte, mais aussi le contexte juridique en mati\u00e8re d’assurance qui se cachait derri\u00e8re. En l’espace de 60 secondes, les \u00e9l\u00e9ments de couverture, les d\u00e9lais de r\u00e9siliation conform\u00e9ment \u00e0 l’article 35a de la loi sur le contrat d’assurance (VVG)<\/a> et les \u00e9ventuelles lacunes de couverture \u00e9taient pr\u00e9sent\u00e9s. <\/p>\n\n

La base de connaissances sur laquelle il repose est consid\u00e9rable : plus de 12 000 documents d’assurance suisses v\u00e9rifi\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s dans une base de donn\u00e9es dite \u00ab RAG<\/a> \u00bb (Retrieval-Augmented Generation), dans laquelle l’IA \u00e9volue exclusivement. Cela permet d’\u00e9viter structurellement les \u00ab hallucinations \u00bb. Si l\u2019outil ne dispose pas d\u2019une r\u00e9ponse fiable, il l\u2019indique clairement. <\/p>\n\n

La protection des donn\u00e9es a \u00e9galement constitu\u00e9 un autre axe prioritaire. La base de donn\u00e9es est h\u00e9berg\u00e9e \u00e0 Zurich ; les informations sensibles sont pseudonymis\u00e9es avant d’\u00eatre trait\u00e9es par l’IA. L’IA elle-m\u00eame est h\u00e9berg\u00e9e en Belgique, mais son int\u00e9gration est enti\u00e8rement conforme aux r\u00e8gles de protection des donn\u00e9es. Selon M. Siegenthaler, le niveau de s\u00e9curit\u00e9 serait presque \u00e9quivalent \u00e0 celui des banques. <\/p>\n\n

Les mandats, les nouveaux clients et l’avenir du chat<\/strong><\/h6>\n\n

Outre l’analyse des polices, la d\u00e9monstration a pr\u00e9sent\u00e9 d’autres modules : la passation de mandat directement depuis l’outil, avec signature via code QR et signature juridiquement valable. L’int\u00e9gration au syst\u00e8me CRM BrokerStar<\/a> est en cours de d\u00e9veloppement ; les interfaces sont d\u00e9j\u00e0 en place. <\/p>\n\n

La discussion a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement anim\u00e9e lors du module consacr\u00e9 \u00e0 l’acquisition de nouveaux clients. Le syst\u00e8me propose chaque jour des entreprises nouvellement cr\u00e9\u00e9es dans des r\u00e9gions et des secteurs d’activit\u00e9 d\u00e9finis, analyse leurs sites web et pr\u00e9pare des e-mails automatis\u00e9s pour \u00e9tablir un premier contact. <\/p>\n\n

Apprendre au quotidien chez un courtier : des connaissances qui restent<\/strong><\/h6>\n\n

Encore en cours de d\u00e9veloppement, mais d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9e, \u00ab Learncards \u00bb est une plateforme d\u2019apprentissage num\u00e9rique que le duo de fondateurs pr\u00e9voit de lancer d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e, parall\u00e8lement \u00e0 Sothura Safe. Le principe rappelle celui des fiches d\u2019apprentissage classiques, mais s\u2019appuie sur l\u2019intelligence artificielle et s\u2019inscrit dans une approche neuroscientifique. Les connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es issues du domaine de l\u2019assurance et de la gestion des risques sont ainsi pr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es directement dans la m\u00e9moire \u00e0 long terme, par petites unit\u00e9s et en s\u2019inscrivant dans le quotidien professionnel. Ainsi, toute personne qui, au cours de son travail, poserait une question sur une lacune de couverture ou sur la convention collective de travail pourrait, \u00e0 l\u2019avenir, non seulement obtenir une r\u00e9ponse, mais aussi b\u00e9n\u00e9ficier imm\u00e9diatement d\u2019un support d\u2019apprentissage adapt\u00e9. <\/p>\n\n

thebrokernews<\/em> accompagne la campagne<\/strong><\/h6>\n\n

Le lancement de Sothura fait l’objet d’un suivi journalistique parthebrokernews<\/em>. La plateforme suit la campagne autour de Sothura Safe depuis le tout d\u00e9but, en commen\u00e7ant par une interview des deux fondateurs, Silvio Siegenthaler et Michel Di Vito (voir : Lire \u00e9galement). Union Swiss Brokers communique \u00e9galement en parall\u00e8le via ses propres canaux. <\/p>\n\n

Le coup d’envoi a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9. L’outil sera op\u00e9rationnel pour les courtiers d’Union Swiss Brokers \u00e0 compter du 1er juillet. Pendant cette p\u00e9riode, les questions et remarques des utilisateurs seront \u00e9galement prises en compte. C’est d\u00e9sormais aux courtiers de tester l’outil au quotidien pendant deux mois, afin que Sothura Safe puisse permettre \u00e0 ses utilisateurs de r\u00e9duire leur charge de travail de trois heures maximum. Chaque jour. <\/p>\n\n

Binci Heeb<\/p>\n\n

\u00c0 lire \u00e9galement : Avis aux courtiers : l’IA remplace le marathon de clics<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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