{"id":30582,"date":"2026-08-27T04:00:00","date_gmt":"2026-08-27T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=30582"},"modified":"2026-08-24T15:03:49","modified_gmt":"2026-08-24T13:03:49","slug":"lbc-insurance-radar-n-17-lassurance-entre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lbc-insurance-radar-n-17-lassurance-entre\/","title":{"rendered":"LBC Insurance Radar n\u00b0 17 : Le secteur de l&rsquo;assurance &#8211; Entre solidit\u00e9 et nouveaux risques"},"content":{"rendered":"<div class=\"ccfic\"><span class=\"ccfic-text\">Les assureurs qui allient expertise-conseil et technologies intelligentes s'imposent durablement sur le march\u00e9.<\/span><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le secteur suisse de l&rsquo;assurance jouit d&rsquo;une solidit\u00e9 financi\u00e8re rarement observ\u00e9e auparavant, mais les d\u00e9fis auxquels il est confront\u00e9 ne cessent de s&rsquo;intensifier. La hausse des co\u00fbts de sant\u00e9, l\u2019\u00e9volution des risques naturels et les dangers li\u00e9s \u00e0 l\u2019intelligence artificielle exigent de nouvelles solutions. Le dernier \u00e9pisode de \u00ab LBC Insurance Radar \u00bb, pr\u00e9sent\u00e9 par Marco La Bella en collaboration<em>avec thebrokernews<\/em>, montre que c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment dans ce contexte de tensions que l\u2019association entre le conseil humain et la technologie prend de plus en plus d\u2019importance.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le rapport 2025 de la FINMA atteste de la sant\u00e9 exceptionnellement solide du secteur suisse de l&rsquo;assurance. Les fonds propres ont consid\u00e9rablement augment\u00e9 et les ratios de solvabilit\u00e9 se maintiennent \u00e0 un excellent niveau. Avec un b\u00e9n\u00e9fice annuel de 24,4 milliards de francs suisses, soit une hausse de 136 %, la croissance a \u00e9t\u00e9 impressionnante, principalement gr\u00e2ce \u00e0 la hausse des rendements des placements, qui ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un rendement des fonds propres de 5 %. Bien que le volume des primes ait l\u00e9g\u00e8rement recul\u00e9 pour s\u2019\u00e9tablir \u00e0 149 milliards de francs suisses, en partie en raison de l\u2019appr\u00e9ciation du franc suisse, cela n\u2019a que peu d\u2019incidence sur la situation fondamentalement solide du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: #17 - Stabil trotz Wandel: Wie KI, Kosten und neue Risiken die Versicherungsbranche pr\u00e4gen\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2r6aNiTCi4p6tcck4k0lQx?si=LtxQQR8gR_aW6micUKSYng&amp;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les co\u00fbts des soins de sant\u00e9 ne cessent d&rsquo;augmenter<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9volution des co\u00fbts de l&rsquo;assurance maladie obligatoire est moins encourageante : ils ont augment\u00e9 de 0,4 % en un an, ce qui correspond \u00e0 une hausse de 21 francs par personne. Selon le dernier rapport de suivi des co\u00fbts de l\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de la sant\u00e9 publique, les co\u00fbts moyens des soins de sant\u00e9 par assur\u00e9 se sont \u00e9lev\u00e9s \u00e0 4 834 francs. La hausse a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement marqu\u00e9e chez les organismes de soins \u00e0 domicile, avec 14,9 %, suivie d\u2019une augmentation notable en psychoth\u00e9rapie et en kin\u00e9sith\u00e9rapie. L\u2019\u00e9volution d\u00e9mographique, les progr\u00e8s technologiques et la sp\u00e9cialisation croissante des prestations sont \u00e0 l\u2019origine de cette tendance. On observe des diff\u00e9rences significatives entre les cantons : Schaffhouse a enregistr\u00e9 la plus forte hausse des co\u00fbts, tandis que Zoug a \u00e9t\u00e9 le seul canton \u00e0 faire \u00e9tat d\u2019une baisse des d\u00e9penses.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les al\u00e9as naturels et les risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours du premier semestre 2026, les sinistres assur\u00e9s li\u00e9s aux catastrophes naturelles \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale ont recul\u00e9 \u00e0 42 milliards de dollars. Toutefois, cela ne doit pas occulter la tendance sous-jacente : la fr\u00e9quence et l\u2019intensit\u00e9 des ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques modifient durablement le paysage de l\u2019assurance. Une \u00e9tude men\u00e9e par le professeur Martin Eling met \u00e9galement en lumi\u00e8re un nouveau domaine de risque : les cons\u00e9quences \u00e9conomiques de sc\u00e9narios de changement climatique extr\u00eame. Les pertes \u00e9conomiques potentielles pourraient d\u00e9passer les limites traditionnelles de l\u2019assurance et soulignent le besoin urgent de strat\u00e9gies de gestion des risques, associant les secteurs public et priv\u00e9, pour cette nouvelle cat\u00e9gorie de risques.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quand les hommes et les machines travaillent ensemble pour trouver des solutions<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple concret illustre comment la technologie transforme le service client sans pour autant le remplacer : sous la direction de G\u00fcrkan Kuyu, <a href=\"https:\/\/www.cbp-finance.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CBP Finance<\/a> a d\u00e9velopp\u00e9 une application qui utilise l\u2019intelligence artificielle pour r\u00e9pondre en temps r\u00e9el aux questions relatives \u00e0 l\u2019assurance. Dans les situations particuli\u00e8rement stressantes, comme une panne de voiture \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, une r\u00e9ponse rapide et automatis\u00e9e peut \u00eatre un v\u00e9ritable soulagement. Cette application n\u2019a pas pour but de se substituer \u00e0 un conseil en face \u00e0 face. Au contraire : cette technologie est con\u00e7ue pour lib\u00e9rer les conseillers des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives afin qu\u2019ils puissent se concentrer sur l\u2019essentiel, \u00e0 savoir \u00e9tablir des relations clients \u00e0 long terme, tout en respectant en permanence des normes strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le message strat\u00e9gique qui se d\u00e9gage de tout cela est clair : les assureurs qui parviendront \u00e0 associer leur expertise en mati\u00e8re de conseil \u00e0 des technologies intelligentes sauront s&rsquo;imposer sur le march\u00e9 \u00e0 long terme. La technologie doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un outil permettant d&rsquo;approfondir l&rsquo;engagement aupr\u00e8s des clients, et non comme un substitut au contact humain, car c&rsquo;est l\u00e0 que r\u00e9side le v\u00e9ritable avantage concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Binci Heeb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 \u00e9couter et \u00e0 lire : <a href=\"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/lbc-insurance-radar-n-16-le-conge-maladie-le-point-faible-de-la-prevoyance\/\">LBC Insurance Radar n\u00b0 16 : Sickspan &#8211; l\u2019angle mort de la planification de la retraite<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le secteur suisse de l&rsquo;assurance jouit d&rsquo;une solidit\u00e9 financi\u00e8re rarement observ\u00e9e auparavant, mais les d\u00e9fis auxquels il est confront\u00e9 ne cessent de s&rsquo;intensifier. 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