{"id":31307,"date":"2026-09-24T04:00:00","date_gmt":"2026-09-24T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=31307"},"modified":"2026-09-22T09:07:02","modified_gmt":"2026-09-22T07:07:02","slug":"panel-des-courtiers-suisses-2026-clarte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/panel-des-courtiers-suisses-2026-clarte\/","title":{"rendered":"Panel des courtiers suisses 2026 : la clart\u00e9 plut\u00f4t que la marge d’interpr\u00e9tation"},"content":{"rendered":"
Le Panel des courtiers suisses est un outil bien \u00e9tabli sur le march\u00e9 depuis 2006.<\/span><\/div>\n\n

575 courtiers ont particip\u00e9 \u00e0 l\u2019enqu\u00eate et 416 entretiens complets ont \u00e9t\u00e9 recueillis. Cela repr\u00e9sente une augmentation de 22 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Le \u00ab Swiss Broker Panel \u00bb est un outil de march\u00e9 bien \u00e9tabli depuis 2006. En 2026, neuf assureurs ont particip\u00e9 \u00e0 ce panel, qui offre une nouvelle fois une vue d\u2019ensemble compl\u00e8te du secteur suisse du courtage. Le 27 ao\u00fbt, les r\u00e9sultats de la partie consacr\u00e9e au march\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s aux courtiers int\u00e9ress\u00e9s ayant particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tude, lors d\u2019un webinaire organis\u00e9 par ValueQuest<\/a> et La Bella Consulting<\/a>. La pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats a ainsi offert aux courtiers participants une valeur ajout\u00e9e directe suppl\u00e9mentaire pour leur participation \u00e0 l\u2019\u00e9tude<\/strong>.<\/p>\n\n

Le profil des participants refl\u00e8te une image famili\u00e8re du paysage suisse du courtage : de petites entreprises, des cadres parmi les r\u00e9pondants les plus nombreux, et une nette pr\u00e9dominance de la Suisse al\u00e9manique par rapport \u00e0 la Suisse romande et au Tessin. <\/p>\n\n

La r\u00e9glementation reste le principal d\u00e9fi<\/strong><\/h6>\n\n

Cela n\u2019a rien de surprenant, mais les chiffres le montrent clairement : les exigences r\u00e9glementaires constituent la principale charge qui p\u00e8se sur les courtiers suisses dans leur activit\u00e9 quotidienne. En t\u00eate de liste figurent l\u2019interpr\u00e9tation et la mise en \u0153uvre de ces exigences, suivies de pr\u00e8s par les obligations en mati\u00e8re de documentation et de reporting. La num\u00e9risation \u2013 notamment les syst\u00e8mes informatiques, les outils et le reporting \u2013 constitue \u00e9galement une source de stress importante pour une grande partie des courtiers.<\/p>\n\n

\u00c0 y regarder de plus pr\u00e8s, cependant, une image plus nuanc\u00e9e se dessine : le degr\u00e9 de mise en \u0153uvre des exigences de la FINMA et de la VAG d\u00e9pend largement de la taille de l\u2019entreprise, tout comme la strat\u00e9gie choisie. Les courtiers de plus grande taille s’appuient de plus en plus sur des directives internes et des fonctions d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la conformit\u00e9, tandis que les petites entreprises s’appuient principalement sur la formation et des processus standardis\u00e9s. Pour les petits courtiers, le respect de ces exigences reste donc avant tout une question de temps et de ressources, tandis que pour les grands courtiers, il s’agit d’une question de structure organisationnelle.<\/p>\n\n

On observe \u00e9galement des diff\u00e9rences notables entre les zones linguistiques et les fonctions, notamment en ce qui concerne la mesure dans laquelle les exigences r\u00e9glementaires ont d\u00e9j\u00e0 modifi\u00e9 le mod\u00e8le \u00e9conomique de chaque entreprise. Le rapport sur les r\u00e9sultats individuels pr\u00e9sente cette tendance en d\u00e9tail. <\/p>\n\n

Ce que souhaitent les courtiers : moins de latitude, davantage de soutien<\/strong><\/h6>\n\n

Parmi les mesures les plus couramment prises par les courtiers figurent des sessions de formation r\u00e9guli\u00e8res, une documentation plus compl\u00e8te du processus de conseil, ainsi que des directives internes ou un manuel de conformit\u00e9. Un message clair se d\u00e9gage des commentaires ouverts des participants, qui ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de m\u00e9thodes qualitatives et de l\u2019intelligence artificielle : les courtiers souhaiteraient une marge d\u2019interpr\u00e9tation plus restreinte concernant les exigences de la FINMA et de la LFP, ainsi qu\u2019un soutien plus concret en mati\u00e8re de documentation et de reporting. La recertification, en particulier, mobilise un temps et des ressources consid\u00e9rables. Un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 de ces retours d\u2019exp\u00e9rience figure dans le rapport individuel des r\u00e9sultats.<\/p>\n\n

Le r\u00f4le des assureurs dans ce processus est loin d\u2019\u00eatre n\u00e9gligeable : une nette majorit\u00e9 de courtiers consid\u00e8re que leur soutien est important. Le message adress\u00e9 aux assureurs est clair : si leur soutien est per\u00e7u comme un compl\u00e9ment important aux efforts de mise en \u0153uvre des courtiers eux-m\u00eames, il ne saurait toutefois les remplacer.<\/p>\n\n

Formation : plus de pratique, moins de th\u00e9orie<\/strong><\/h6>\n\n

Les courtiers ont \u00e9galement des attentes claires en mati\u00e8re de formation continue. Ils souhaitent davantage d\u2019\u00e9tudes de cas concrets plut\u00f4t que de la th\u00e9orie pure, des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es dispens\u00e9es de mani\u00e8re cibl\u00e9e, un traitement plus approfondi des questions r\u00e9glementaires, ainsi que des formats num\u00e9riques courts tels que des webinaires et des tutoriels. Cela offre sans aucun doute des opportunit\u00e9s aux assureurs : une diff\u00e9renciation claire gr\u00e2ce \u00e0 des programmes de formation ax\u00e9s sur la pratique, une fid\u00e9lisation accrue de la client\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 des offres de formation continue, une meilleure visibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une communication active, ainsi qu\u2019une mise \u00e0 disposition simplifi\u00e9e des outils et des processus de devis. Ce qui importe aux courtiers \u00e0 cet \u00e9gard, c\u2019est la transparence concernant les co\u00fbts et la pertinence des offres par rapport aux examens, ainsi qu\u2019une distinction claire entre la promotion des produits et la formation professionnelle.<\/p>\n\n

Perspectives d’avenir<\/strong><\/h6>\n\n

Les th\u00e8mes qui figureront \u00e0 l\u2019ordre du jour du secteur en 2027 se dessinent d\u00e9j\u00e0 clairement. Au premier rang figurent la num\u00e9risation, un regain d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les questions relatives \u00e0 la FINMA et \u00e0 la LSA, ainsi que les processus d\u2019appel d\u2019offres et de soumission. L\u2019\u00e9volution du march\u00e9 et la strat\u00e9gie, la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e, la cybers\u00e9curit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es, ainsi que la gestion des risques resteront \u00e9galement des priorit\u00e9s essentielles pour les courtiers.<\/p>\n\n

Les conclusions du \u00ab Broker Panel \u00bb de cette ann\u00e9e peuvent se r\u00e9sumer en quatre points : les questions r\u00e9glementaires restent un sujet central, notamment en ce qui concerne l\u2019interpr\u00e9tation et la documentation. Parall\u00e8lement, la mise en \u0153uvre est d\u00e9j\u00e0 bien engag\u00e9e, sous l\u2019impulsion des grandes soci\u00e9t\u00e9s de courtage. Le soutien des assureurs reste essentiel. Enfin, les programmes de formation devraient \u00e0 l\u2019avenir \u00eatre davantage ax\u00e9s sur la pratique.<\/p>\n\n

Inscrivez-vous d\u00e8s maintenant pour l’\u00e9dition 2027<\/strong><\/h6>\n\n

Le Broker Panel tire sa force de la participation des courtiers, et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que r\u00e9side sa force : il offre au march\u00e9 du courtage une plateforme reconnue et neutre permettant d\u2019\u00e9valuer de mani\u00e8re syst\u00e9matique les services et les offres des assureurs, et conf\u00e8re aux retours d\u2019exp\u00e9rience du secteur un poids que les r\u00e9ponses individuelles ne peuvent atteindre. Les participants en tirent un double avantage : d\u2019une part, les conclusions approfondies pr\u00e9sent\u00e9es lors du webinaire et, d\u2019autre part, un rapport personnalis\u00e9 comparant leurs propres r\u00e9sultats \u00e0 ceux du march\u00e9. Toute personne souhaitant participer en 2027 peut s\u2019inscrire d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019adresse suivante : www.brokerpanel.ch<\/a>. Si vous avez manqu\u00e9 le webinaire, n\u2019oubliez pas de vous inscrire au prochain, car plus la participation est large, plus l\u2019image que le march\u00e9 du courtage donne de lui-m\u00eame est significative.<\/p>\n\n

Binci Heeb<\/p>\n\n

Voir \u00e9galement : Table ronde des courtiers \u00ab Suisse 2025 \u00bb : une pertinence accrue, un impact plus important \u2014 et une v\u00e9ritable dynamique en faveur de la mise en \u0153uvre concr\u00e8te<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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