{"id":31481,"date":"2026-10-02T04:00:00","date_gmt":"2026-10-02T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/?p=31481"},"modified":"2026-10-01T08:41:53","modified_gmt":"2026-10-01T06:41:53","slug":"sih-verifiez-dabord-puis-remplacez-assembl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thebrokernews.ch\/fr\/sih-verifiez-dabord-puis-remplacez-assembl\/","title":{"rendered":"SIH : V\u00e9rifier d’abord, remplacer ensuite"},"content":{"rendered":"
Pr\u00e9sentation de 4 nouveaux membres du Swiss InsurTech Hub (SIH).<\/span><\/div>\n\n\n\n

Lors de la derni\u00e8re Assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale du Swiss InsurTech Hub, quatre nouveaux membres se sont pr\u00e9sent\u00e9s : un restaurateur de lunettes de Lausanne, une plateforme de pr\u00e9vention fran\u00e7aise, une application visant \u00e0 am\u00e9liorer les habitudes num\u00e9riques et un assistant IA destin\u00e9 aux conseillers en assurance surcharg\u00e9s. Par ailleurs, un point sur l’\u00e9tat d’avancement du prix \u00ab InsurTech of the Year \u00bb a \u00e9t\u00e9 fait, et l’on a constat\u00e9 que les deux mois qui nous s\u00e9parent du sommet passent \u00e9tonnamment vite.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le Swiss InsurTech Hub<\/a> (SIH) a toutes les raisons d’\u00eatre satisfait. 67 entreprises ont d\u00e9pos\u00e9 leur candidature pour le Swiss InsurTech Summit & Awards 2026<\/a>. Le sommet se tiendra le 1er d\u00e9cembre \u00e0 l’Auditorium Google de Zurich, pour la cinqui\u00e8me fois. Outre des tables rondes, des discours d\u2019ouverture et des discussions informelles, les finalistes pr\u00e9senteront leur projet sur sc\u00e8ne. Un prix global et quatre prix de cat\u00e9gorie seront d\u00e9cern\u00e9s, dont les crit\u00e8res d’attribution s’adaptent aux profils des candidats. La billetterie est ouverte<\/a>, et le Hub recommande de r\u00e9server d\u00e8s que possible : la seule limite est la capacit\u00e9 d’accueil de la salle.<\/p>\n\n\n\n

Avant cela, deux autres rendez-vous sont au programme. Le 27 octobre, le SIH organise \u00e0 Zurich, en collaboration avec Millennials4Boards<\/a>, un \u00e9v\u00e9nement de r\u00e9seautage au cours duquel les InsurTechs pourront rencontrer des membres potentiels de conseils d\u2019administration et de comit\u00e9s consultatifs. Et \u00e0 Milan, le Hub, en collaboration avec Mia Platform et la scale-up quantique Classiq, vous invite le 22 octobre \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement consacr\u00e9 au parcours menant de l\u2019adoption de l\u2019IA \u00e0 l\u2019informatique quantique.<\/p>\n\n\n\n

Microrep : les lunettes en cas de sinistre \u2013 r\u00e9parer avant de remplacer<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Gr\u00e9goire Thomas, fondateur de Microrep<\/a> \u00e0 Lausanne, restaure des lunettes depuis 2013 conform\u00e9ment \u00e0 la norme ISO 13485 relative aux dispositifs m\u00e9dicaux. Environ 1 200 magasins d’optique ont recours \u00e0 ce service, et pr\u00e8s de 100 000 r\u00e9parations ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es. Avec \u00ab Repair First \u00bb, l\u2019objectif est de v\u00e9rifier, avant tout remplacement en cas de sinistre, si la monture ou les verres peuvent \u00eatre sauv\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Le mod\u00e8le \u00ab Repair First \u00bb est une nouveaut\u00e9. Le principe : avant de remplacer une paire de lunettes endommag\u00e9e en cas de sinistre, un sp\u00e9cialiste v\u00e9rifie si la monture, les verres ou certaines de leurs pi\u00e8ces peuvent \u00eatre sauv\u00e9s. Cela n\u2019a plus grand-chose \u00e0 voir avec le chalumeau \u00e0 souder des ann\u00e9es 80, a soulign\u00e9 Thomas : on travaille d\u00e9sormais au laser, ce qui permet une restauration compl\u00e8te. \u00ab Repair First \u00bb intervient avant la d\u00e9cision relative \u00e0 la prestation et int\u00e8gre une \u00e9valuation technique l\u00e0 o\u00f9, aujourd\u2019hui, on proc\u00e8de instinctivement au remplacement. <\/p>\n\n\n\n

Microrep recherche d\u00e9sormais un ou deux assureurs pour un projet pilote d\u2019une dur\u00e9e de huit \u00e0 douze semaines portant sur 50 \u00e0 100 cas r\u00e9els, sans int\u00e9gration informatique complexe. Les crit\u00e8res \u00e0 \u00e9valuer sont la r\u00e9parabilit\u00e9, l\u2019acceptation par les clients, les co\u00fbts, les d\u00e9lais de traitement et les \u00e9conomies r\u00e9elles r\u00e9alis\u00e9es. L\u2019objectif n\u2019est pas de demander aux assureurs de croire \u00e0 des hypoth\u00e8ses, mais de constituer ensemble des donn\u00e9es factuelles. Une phrase que l\u2019on aimerait entendre dans bien des pr\u00e9sentations commerciales.<\/p>\n\n\n\n

Previsia : la pr\u00e9vention pour tous les sites<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Marc P\u00e9geot-M\u00f6ller, de Previsia<\/a>, a qualifi\u00e9 la pr\u00e9vention de seul v\u00e9ritable jeu \u00e0 somme non nulle. Dans le domaine de l’assurance des biens industriels et commerciaux, les sinistres ont augment\u00e9 de plus de 70 % en dix ans, sous l’effet des catastrophes naturelles ; pourtant, 95 % des sites ne font jamais l’objet d’une expertise des risques, car celle-ci co\u00fbte entre 4 000 et 5 000 euros. <\/p>\n\n\n\n

Previsia structure ce processus \u00e0 l’aide d’un logiciel. Pour les risques importants, elle am\u00e9liore l’efficacit\u00e9 des ing\u00e9nieurs en risques ; pour les risques moyens, elle permet au service commercial d’effectuer des visites plus simples ; pour les risques mineurs, elle propose des auto-\u00e9valuations et des visites \u00e0 distance par vid\u00e9o. Les plans de pr\u00e9vention sont g\u00e9r\u00e9s en ligne avec des priorit\u00e9s, des d\u00e9lais et des rappels : les donn\u00e9es sont mises \u00e0 disposition via une API pour la souscription. En France, Previsia collabore avec plus de 30 assureurs et courtiers, g\u00e9n\u00e8re plus d\u2019un million de chiffre d\u2019affaires r\u00e9current et a vu son activit\u00e9 multipli\u00e9e par 2,5 entre 2024 et 2025. Apr\u00e8s avoir g\u00e9n\u00e9r\u00e9 ses premiers prospects en Allemagne, en Italie, en Espagne et en Belgique, la Suisse reste un march\u00e9 inexplor\u00e9. Previsia sollicite donc les retours d\u2019information des assureurs, des courtiers et des experts en risques concernant la structure du march\u00e9 suisse.<\/p>\n\n\n\n

Go Healthy : lutter contre la surcharge num\u00e9rique<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Joy Bordini, cofondatrice et PDG de Go Healthy<\/a>, a pr\u00e9sent\u00e9 l’application Pulse, qui identifie, \u00e0 partir des donn\u00e9es relatives \u00e0 l’activit\u00e9 physique, au sommeil et aux habitudes (telles que la navigation nocturne sur les r\u00e9seaux sociaux), et encourage l’adoption d’habitudes plus saines gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9fis. Selon AXA, une personne sur quatre en Suisse pr\u00e9sente un risque li\u00e9 au comportement ou \u00e0 la sant\u00e9 mentale. La perte \u00e9conomique s’\u00e9l\u00e8verait \u00e0 sept milliards par an. Le temps pass\u00e9 devant les \u00e9crans, les r\u00e9seaux sociaux et l’anxi\u00e9t\u00e9 sociale figurent en t\u00eate de liste.<\/p>\n\n\n\n

Bordini estime que les interdictions et les bloqueurs d\u2019applications sont inefficaces, car un changement de comportement passe par l\u2019\u00e9ducation. Pulse calcule, \u00e0 partir des mouvements, de l\u2019activit\u00e9 et du sommeil, quatre indicateurs relatifs \u00e0 l\u2019humeur, au FOMO, au stress et \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019esprit ; il identifie des sch\u00e9mas tels que le fait de faire d\u00e9filer son fil d\u2019actualit\u00e9 \u00e0 une heure du matin et propose des recommandations personnalis\u00e9es, des d\u00e9fis hebdomadaires et des exercices de r\u00e9flexion. La logique s\u2019inspire d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment des plateformes qui sont \u00e0 l\u2019origine du probl\u00e8me, mais avec un effet inverse, \u00e0 l\u2019instar d\u2019un vaccin qui utilise la structure du virus. Go Healthy cite Intesa Sanpaolo parmi ses clients, o\u00f9 l\u2019on aurait constat\u00e9 une diminution des arr\u00eats maladie et une augmentation de l\u2019activit\u00e9 physique. Des \u00e9tudes cliniques sont en cours, notamment en collaboration avec une clinique psychiatrique cantonale.<\/p>\n\n\n\n

En Suisse, la pr\u00e9vention suscite surtout de l’int\u00e9r\u00eat en tant qu’outil de prospection au mois de novembre, p\u00e9riode des changements de caisse d’assurance maladie, tandis qu’en Italie, elle est davantage motiv\u00e9e par la conformit\u00e9 aux normes ISO et les avantages fiscaux. <\/p>\n\n\n\n

Insaio : l’IA pour les t\u00e2ches routini\u00e8res, l’humain pour le conseil<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Dominic Strobel, cofondateur et PDG d’Insaio<\/a>, a compar\u00e9 le portefeuille d’assurances \u00e0 un verger regorgeant de fruits non r\u00e9colt\u00e9s. Chaque arbre repr\u00e9sente un client, chaque fruit un \u00e9v\u00e9nement : un renouvellement, une lacune de couverture, un enfant, une maison, un d\u00e9part \u00e0 la retraite. Tout cela est financ\u00e9 par les frais d\u2019acquisition et les commissions, et pourtant, une grande partie reste inexploit\u00e9e. En effet, en Allemagne, un conseiller s\u2019occupe d\u2019environ 2 000 clients, un tiers de son temps est consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives, et lorsqu\u2019un conseiller part \u00e0 la retraite, il n\u2019est souvent pas remplac\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La formule de la croissance a toujours \u00e9t\u00e9 la m\u00eame : nombre de consultations multipli\u00e9 par la qualit\u00e9 de la consultation. Insaio mise sur la quantit\u00e9. Des agents IA m\u00e8nent des campagnes, effectuent des appels de renouvellement et de suivi, prennent en charge les appels entrants, les rappels, les d\u00e9clarations de sinistre et les modifications de donn\u00e9es. Le conseiller se voit attribuer un rendez-vous pris et pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 l\u2019avance et se consacre \u00e0 ce pour quoi il est l\u00e0 : conseiller. La solution s\u2019int\u00e8gre aux syst\u00e8mes CRM tels que BSI et aux agendas, est conforme au RGPD et \u00e0 la loi europ\u00e9enne sur l\u2019IA (EU AI Act) et est h\u00e9berg\u00e9e dans l\u2019Union europ\u00e9enne. <\/p>\n\n\n\n

Comme l\u2019a franchement admis Strobel, l\u2019id\u00e9e est n\u00e9e apr\u00e8s avoir bu un peu trop de vin rouge. Ce qui importe davantage, c\u2019est de savoir pourquoi elle n\u2019est r\u00e9alisable que maintenant : il y a deux ans, l\u2019IA vocale n\u2019\u00e9tait tout simplement pas assez performante. Et dans le secteur des assurances, celui qui commet une erreur lors de la prise de rendez-vous perd la confiance de ses clients. C\u2019est pourquoi l\u2019assistant se pr\u00e9sente clairement comme un assistant num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9nominateur commun<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Aussi diff\u00e9rents que soient les mod\u00e8les \u00e9conomiques, une tendance se d\u00e9gage. Microrep souhaite que l\u2019on proc\u00e8de \u00e0 un contr\u00f4le avant le remplacement. Previsia souhaite que l\u2019on pr\u00e9vienne le sinistre avant qu\u2019il ne survienne. Go Healthy pr\u00e9voit que l\u2019on modifie son comportement avant que la maladie ne se d\u00e9clare. Quant \u00e0 Insaio, la technologie doit prendre le relais des t\u00e2ches routini\u00e8res afin que l\u2019humain puisse \u00e0 nouveau se consacrer au conseil. Aucun de ces quatre mod\u00e8les ne remplace le jugement des experts. Tous s\u2019efforcent de le mettre en \u0153uvre plus t\u00f4t, \u00e0 moindre co\u00fbt et plus fr\u00e9quemment. C\u2019est le jury qui d\u00e9cidera \u00e0 partir du mois d\u2019octobre, puis le public \u00e0 Zurich le 1er d\u00e9cembre, si cela suffit.<\/p>\n\n\n\n

Binci Heeb<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 lire \u00e9galement : quatre nouvelles insurtechs, un g\u00e9ant du logiciel et un prix r\u00e9compens\u00e9 par cinq troph\u00e9es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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