Hinter den Kulissen der Versicherungswelt: Ein Gespräch mit Eric Lefebvre

Eric Lefebvre ist ein erfahrener Branchenexperte mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im Versicherungs- und Finanzsektor, der sich nicht nur als Geschäftsführer und Investor, sondern auch als Autor einen Namen gemacht hat, der komplexe Themen für ein breiteres Publikum aufschlüsselt. Ab Anfang 2026 wird er wöchentlich für thebrokernews schreiben.

In diesem Interview beleuchten wir seine berufliche Laufbahn, seine Sicht auf die Versicherungswelt, seine Motivation zum Schreiben und die Themen, die ihn bewegen.

Eric, wer sind Sie und wie würden Sie sich in drei Sätzen vorstellen?

Ich habe den größten Teil meines Berufslebens in der Versicherungs- und Finanzbranche verbracht, oft in Positionen, in denen Theorie und Praxis sehr schnell aufeinander treffen. Ich habe als Geschäftsführer, Investor und manchmal auch als die Person gearbeitet, die um Klarheit gebeten wurde, wenn Situationen komplex wurden. Mit der Zeit begann ich auch zu schreiben, hauptsächlich, um die Systeme, in denen ich arbeitete, besser zu verstehen und anderen zu helfen, sie ebenfalls zu verstehen.

Ihre berufliche Laufbahn umfasst mehr als 20 Jahre. Welche Etappen waren für Sie am prägendsten und warum?

Meine Karriere war sicherlich von einer Reihe von Krisen geprägt, aber ich blicke sehr positiv darauf zurück. Ich bin kurz vor den ersten grossen Erschütterungen in die Versicherungsbranche eingestiegen, etwa zur Zeit der Long-Term Capital Management-Krise. Kurz darauf zwang der Übergang zum Jahr 2000 die Versicherer dazu, ihre Systeme und Prozesse in grossem Umfang zu überdenken. Zu dieser Zeit war ich im kaufmännischen Bereich der Versicherung tätig, nah an Kunden und Maklern, was mir einen sehr konkreten Einblick darin verschaffte, wie Entscheidungen, die im Zentrum einer Organisation getroffen werden, schnell Auswirkungen auf die Aussenwelt haben.

Es folgte der Zusammenbruch der Dotcom-Blase, der mich dazu veranlasste, einen Schritt zurückzutreten und einen MBA zu machen. Dann kam die globale Finanzkrise, die ich aus dem Inneren eines grossen internationalen Versicherungsunternehmens miterlebte. Diese Zeit war intensiv, aber sie zeigte auch, wie widerstandsfähig die Branche sein kann, wenn sie sich auf starke Fundamentaldaten, gute Unternehmensführung und erfahrene Mitarbeiter stützt.

Danach folgten die Eurokrise, COVID und zuletzt die Energiekrise. Letztere erlebte ich in einem viel kleineren Industrieunternehmen, was mir eine andere, aber ebenso wertvolle Perspektive bot. Auch hier war es beeindruckend zu sehen, wie sich Teams und Management pragmatisch anpassten, den Betrieb aufrechterhielten und unter Druck Lösungen fanden.

All diesen Episoden ist gemeinsam, dass wir gestärkt und besser vorbereitet aus ihnen hervorgegangen sind. Die Versicherungsbranche ist eine bemerkenswert widerstandsfähige Branche. Wir haben von unseren Vorgängern sehr solide Instrumente geerbt und diese in den letzten zwei Jahrzehnten insbesondere durch Technologie erheblich verbessert. Schadensfälle werden schneller bearbeitet, die Systeme sind robuster, die Dienstleistungen für die Kunden sind besser und transparenter. Und trotz all dieser Veränderungen ist die menschliche Dimension nach wie vor von zentraler Bedeutung.

Nachdem ich diese Zyklen durchlaufen habe, bin ich nun an einem Punkt angelangt, an dem ich ganz natürlich offen für neue Diskussionen und neue Herausforderungen bin. Ich schätze Umgebungen, in denen Erfahrung nützlich sein kann, in denen ein Wandel stattfindet und in denen Raum für einen tiefgründigen Dialog besteht. Diese Neugierde auf das, was als Nächstes kommt, ist stark von allem geprägt, was zuvor geschehen ist.

Wie hat Ihre internationale Erfahrung Ihre Sicht auf Märkte und Geschäftsmodelle beeinflusst?

Sie hat mich vorsichtiger und viel aufmerksamer gegenüber dem Kontext gemacht. Was in einem Land gut funktioniert, lässt sich oft nicht ohne Weiteres auf ein anderes übertragen. Regulierung, Kultur und Gewohnheiten spielen eine weitaus grössere Rolle, als wir manchmal zugeben möchten, und dies zu ignorieren, hat in der Regel seinen Preis.

Was fasziniert Sie an der Versicherungsbranche und was unterscheidet sie von anderen Finanzsektoren?

Versicherungen erfordern Geduld. Man trifft heute Entscheidungen und lebt oft viele Jahre lang mit deren Folgen. Es gibt keine unmittelbare Rückkopplungsschleife. Das macht die Branche anspruchsvoll, aber auch sehr ehrlich, wenn sie richtig betrieben wird.

Was fehlt Ihrer Meinung nach oft in der externen Kommunikation der Branche?

Erklärungen. Allzu oft zielt die Kommunikation darauf ab, zu beruhigen, anstatt den Menschen zu helfen, zu verstehen, was tatsächlich zu den Ergebnissen führt. Wenn die Grundlagen klar erklärt werden, werden viele komplexe Themen plötzlich viel zugänglicher.

Vor welchen Herausforderungen stehen Manager in Versicherungsunternehmen heute?

Sie werden ständig in entgegengesetzte Richtungen gezogen. Die Märkte erwarten kurzfristige Ergebnisse, während sich Versicherungsrisiken langfristig entwickeln. Hinzu kommen Regulierung, Technologie und geopolitische Unsicherheiten, sodass es zu einer echten Herausforderung wird, kohärent zu bleiben.

Als Franzose leben Sie seit vielen Jahren in der Schweiz. Was war der ausschlaggebende Grund für diesen Umzug?

Es war weniger eine einzelne Entscheidung als vielmehr eine allmähliche Erkenntnis. Die Schweiz hat eine starke Kultur der Stabilität und des langfristigen Denkens. Für jemanden, der mit Risiken und Kapital arbeitet, fühlt sich dieses Umfeld sehr natürlich an.

Wie hat das Leben und Arbeiten in der Schweiz Ihre berufliche Entwicklung beeinflusst?

Es hat meinen Fokus auf Substanz statt auf Sichtbarkeit verstärkt. Glaubwürdigkeit wird hier still und leise aufgebaut, durch Beständigkeit über einen längeren Zeitraum. Ich finde das sowohl anspruchsvoll als auch gesund.

Gibt es kulturelle oder berufliche Unterschiede zwischen dem französischen und dem Schweizer Versicherungs- und Finanzmarkt, die Ihnen besonders aufgefallen sind?

Frankreich ist intellektuell reich und oft sehr kreativ, aber auch zentralistischer in seinen Entscheidungen. Die Schweiz ist dezentraler und pragmatischer, mit einem ausgeprägten Instinkt für Risikominimierung. Diese Unterschiede werden in schwierigen Zeiten besonders deutlich.

Sie haben mehrere Bücher und zahlreiche Artikel geschrieben. Was motiviert Sie persönlich zum Schreiben?

Schreiben ist für mich in erster Linie eine Möglichkeit zu lernen. Wenn man schreibt, muss man seine Gedanken zu Papier bringen, sie strukturieren und überprüfen, ob sie wirklich zusammenpassen. Das bedeutet in der Regel, zusätzliche Recherchen anzustellen, Daten erneut zu überprüfen und manchmal auch die eigenen Annahmen in Frage zu stellen.

Beim Schreiben geht es auch um den Austausch. Ich habe es immer genossen, Menschen zu coachen und ihnen zu helfen, komplexe Themen zu verstehen, nicht indem ich ihnen fertige Antworten gebe, sondern indem wir gemeinsam Dinge durchdenken. Das Schreiben ermöglicht es mir, diesen Prozess auszuweiten und einen Dialog mit meinen Lesern zu eröffnen.

Wie wählen Sie die Themen für Ihre Texte aus?

Oftmals weckt etwas Spannung oder Neugier. Ein Ergebnis, das überzeugend erscheint, aber Fragen aufwirft, ein Begriff, der häufig verwendet, aber selten erklärt wird, oder eine Parallele zwischen Branchen, die plötzlich offensichtlich wird. Das ist in der Regel der Ausgangspunkt für ein Thema.

Welche Rolle spielt Storytelling bei der Erklärung komplexer Finanz- oder Versicherungsfragen?

Es spielt eine wichtige Rolle. Ein gut gewähltes Beispiel oder eine Analogie kann oft mehr erklären als seitenlange Theorie. Der Vergleich von Versicherungsfloat mit Betriebskapital hilft beispielsweise vielen Menschen, intuitiv zu verstehen, wie Versicherer wirklich mit Zeit und Geld umgehen.

Ab 2026 schreiben Sie regelmässig für thebrokernews. Auf welche Themen wollen Sie sich in Ihren Kolumnen konzentrieren?

Versicherungen werden ein Ausgangspunkt sein, aber keine Einschränkung. Ich möchte breitere wirtschaftliche und betriebswirtschaftliche Fragen untersuchen und Parallelen zwischen Versicherungen, Industrie und anderen Sektoren ziehen. Themen wie Kapital, Cashflow, Anreize und Governance verhalten sich oft in sehr unterschiedlichen Unternehmen auf ähnliche Weise.

Gibt es aktuelle Trends oder Entwicklungen, die Sie für besonders wichtig halten?

Künstliche Intelligenz ist eindeutig einer davon, aber wahrscheinlich nicht in der Weise, wie sie oft diskutiert wird. Ich erinnere mich an die späten 1990er und frühen 2000er Jahre, als das Internet begann, Unternehmen zu verändern. Damals verstanden die meisten von uns nicht ganz, was vor sich ging und wie tiefgreifend der Wandel sein würde. In vielerlei Hinsicht fühlt sich KI heute sehr ähnlich an.

Ich habe oft gesagt und geschrieben, dass Versicherer eigentlich Technologieunternehmen mit einer Risikobilanz sind. Sie werden KI sicherlich nutzen, um Prozesse, Preisgestaltung, Schadenbearbeitung und Kundeninteraktion zu verbessern. Das ist unvermeidlich. Weniger klar ist, ob wir die langfristigen Auswirkungen bereits vollständig erfassen.

Dahinter verbergen sich tiefgreifendere Fragen. Was passiert mit Rollen wie Versicherungsmathematikern oder großen IT-Funktionen, wenn sich Modelle, Daten und Automatisierung weiterentwickeln? Und wie führt man leistungsstarke Technologien in einer Branche ein, in der alles über Jahrzehnte hinweg robust und zuverlässig bleiben muss?

In der Versicherungsbranche können Entscheidungen, die heute getroffen werden, noch in zehn oder zwanzig Jahren Konsequenzen haben, im Guten wie im Schlechten. Dieser lange Zeithorizont macht die Diskussion um KI sowohl spannend als auch anspruchsvoll, nicht nur für Versicherer, sondern für jede Branche, die sich einem strukturellen Wandel gegenübersieht.

Wenn Sie einen Satz formulieren müssten, der das Ziel Ihrer kommenden Artikel beschreibt, wie würde dieser lauten?

Versicherungen als Linse zu nutzen, um besser zu verstehen, wie Unternehmen, Kapital und Risiken branchenübergreifend wirklich funktionieren.

Die Fragen hat Binci Heeb gestellt.

Eric Lefebvre ist ein erfahrener Branchenexperte mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung im Versicherungs- und Finanzsektor, der sich nicht nur als Geschäftsführer und Investor, sondern auch als Autor einen Namen gemacht hat, der komplexe Themen für ein breiteres Publikum aufschlüsselt. Ab Anfang 2026 wird er wöchentlich für thebrokernews schreiben.

Lesen Sie auch: Drei Prognosen für die Versicherungsbranche – und warum sie wichtig sind

---