Meine 25-jährige Reise in der Versicherungsbranche und im Bereich Innovation

Versicherungen und Innovation – zwei Wörter, die man nicht oft im selben Satz hört. Wenn mir vor 25 Jahren jemand gesagt hätte, dass ich heute noch in der Versicherungsbranche tätig sein würde, hätte ich wahrscheinlich gelacht – und zwar sehr laut.

Ich könnte Ihnen erzählen, dass ich schon immer eine Leidenschaft für Versicherungen hatte oder davon träumte, Branchenexpertin zu werden. Aber die Wahrheit ist, dass ich als kleines Mädchen Astronautin werden wollte. Später war ich überzeugt, dass ich mein Leben als Kernphysikerin mit Uran und Atomen verbringen würde – oder eine neue Weltformel entwickeln würde.

Das Leben – oder besser gesagt, meine Eltern – hatte andere Pläne. Anstatt also zum Mars zu fliegen oder mit Quanten-Tunneln zu experimentieren, landete ich in der Versicherungsbranche. Und hier sind wir nun. Wenn Sie dies lesen, sind Sie wahrscheinlich auch in dieser Branche tätig.

Im Laufe der Jahre habe ich mich mit Policen, Prämien und Prozessen befasst. Ich habe in verschiedenen Ländern gearbeitet, Teams geleitet, die Karriereleiter erklommen – und bin auch ein paar Stufen heruntergefallen.

Denn was ist das Leben, wenn man nicht wenigstens ein paar Mal scheitert?

Eine Karriere in grossen Unternehmen

Ich arbeite seit über 25 Jahren in der Versicherungsbranche – in den Bereichen Lebens-, Kranken-, Sach- und Unfallversicherung. Ich habe Produkte entwickelt, Plattformen aufgebaut, Prozesse optimiert und Unternehmenstransformationen geleitet. Von kleinen operativen Einheiten bis hin zum regionalen Management und Gruppenzentren, von der Betriebsführung bis hin zu Schadensfällen gibt es einige Bereiche der Branche, die ich noch nicht erkundet habe.

Ich war grossen Marken treu und verbrachte mehr als 17 Jahre bei der Allianz und weitere sechs bei Swiss Re. Beide sind bemerkenswerte Unternehmen, die mir Erfahrungen boten, die ich gegen nichts eintauschen würde.

Meine Freunde lachen immer, wenn ich ihnen erzähle, dass mir jedes Mal das Herz aufgeht, wenn ich das Allianz-Logo sehe. Ich schätze, ich habe immer noch ein wenig Allianz-Blau in meinen Adern (Panettone 293, wie ich es liebevoll nannte 😊).

Unabhängig von der Region habe ich immer an die Kraft der Innovation geglaubt, um die Art und Weise, wie wir mit Versicherungen umgehen, zu verändern – von bahnbrechenden Angeboten bis hin zur fortschrittlichen Schadensregulierung gibt es immer einen «Sweet Spot» für Innovationen, die echte Wirkung zeigen.

Ein neuer Ort, den ich mein Zuhause nenne

Von Europa bis Asien und Australien reiste ich und leitete Projekte auf der ganzen Welt, bis mich das Leben vor sechs Jahren in die Schweiz führte. Es war ein mutiger Schritt – als alleinerziehende Mutter einer siebenjährigen Tochter in einen anspruchsvollen C-Level-Job einzusteigen. Kein Schritt für schwache Nerven.

Die Schweiz machte es mir jedoch leicht. Freundliche Menschen, eine sichere Umgebung, in der wir uns erholen konnten, und atemberaubende Landschaften. Ich habe mich in mein neues Zuhause verliebt. So sehr, dass diese selbsternannte Stubenhockerin zum Wandern und Klettern überging.

Letztes Jahr, am 1. August (dem Nationalfeiertag der Schweiz), bestieg ich die Dufourspitze – den höchsten Gipfel der Schweiz. Auch das ist nichts für schwache Nerven, aber das ist eine andere Geschichte.

Ich habe zwar immer noch Angst vor Höhen, Gletscherspalten und exponierten Graten, aber im Geschäftsleben gibt es nur wenige Dinge, die mir Angst machen können. Wie wäre es also mit einer dramatischeren Veränderung?

Zu spät, um Unternehmerin zu werden?

Nach einer langen Karriere in der Unternehmenswelt wurde mir klar, dass mir etwas fehlte. Ich war immer noch auf der Suche nach einem Sinn. Und sagen wir einfach, Geduld gehört nicht zu meinen Tugenden. Ich wollte Tempo, Innovation, Umwälzung, Chaos. Und ich wollte es jetzt – solange diese kreative Energie noch so hell brannte.

Also wurde ich Unternehmerin.

Unsere kleine Boutique ist zu meiner täglichen Dosis Herzinfarkte und intellektueller Herausforderungen geworden. In einem winzigen, aber mächtigen Team entwickeln wir ausgeklügelte Versicherungslösungen für neu auftretende Risiken.

Ich habe schon früher im Bereich Versicherungen und Innovation gearbeitet, aber nichts ist vergleichbar mit dem Nervenkitzel des Unternehmertums.

Ja, die Arbeit ist spannend und erfüllend. Ich habe es schon immer geliebt, mehrere Hüte zu tragen. Aber alles von Grund auf neu aufzubauen? Das ist eine ganz andere Nummer. In einem Unternehmen gibt es eine ganze Infrastruktur zur Unterstützung – Technik, Lieferanten, Lizenzen. Im Unternehmertum? Da ist man derjenige, der die ganze Maschinerie aufbaut.

Früher hatte ich ein festes Gehalt, einen Bonus und Aktienoptionen. Und jetzt? Man hofft, dass es nicht so lange dauert, bis das Start-up abhebt! In einem grossen Unternehmen kommen Projekte nur langsam voran, da sie in Abteilungen und endlosen Besprechungen aufgetürmt werden. In einem Start-up ist es eine tägliche Achterbahnfahrt: Man wacht voller Energie auf, stösst um 10 Uhr auf ein kritisches Hindernis und findet bis 10:45 Uhr eine Lösung. Das Leben ist wieder grossartig!

Würde ich etwas ändern? Nein, verdammt! Ich hatte bis jetzt keine Ahnung, was ein echtes Abenteuer ist.

Wie ich immer sage: Das Leben beginnt am Ende deiner Komfortzone.

Warum ich hier bin

Erstens, weil ich gerne schreibe. So erforsche ich Ideen, stelle Annahmen in Frage und komme mit Menschen in Kontakt. Ich bin nicht nur hier, um zu teilen, was ich gelernt habe, sondern auch, um von Ihnen zu lernen.

Zweitens, weil ich an die Kraft von Ideen glaube, unsere Welt neu zu gestalten. Im Mittelpunkt meiner Vision steht die Notwendigkeit einer menschenzentrierten Wirtschaft – einer Wirtschaft, die den Menschen und den Planeten vor den Profit stellt.

Um dies zu erreichen, müssen wir jedoch traditionelle Führungsmodelle in Frage stellen. Der Führungsstil des Kommandierens und Kontrollierens, der im Industriezeitalter entstanden ist, ist für eine schnelllebige, vernetzte Welt nicht mehr geeignet. Hierarchische Strukturen müssen sich zu modernen, flexiblen Betriebsmodellen entwickeln, die sich an ständige Veränderungen anpassen können.

Was hat das alles mit Versicherungen und Innovation zu tun?

Versicherungen sind ein Eckpfeiler der neuen Wirtschaft. Sie haben die Macht, Sicherheitsnetze zu schaffen, in Katastrophenzeiten Hilfe zu leisten und stärkere, widerstandsfähigere Gemeinschaften aufzubauen. Der Zugang zu Versicherungen kann Menschen aus der Armut befreien und für Stabilität und Chancen sorgen.

Eine Studie der Universität Cambridge aus dem Jahr 2023 zeigt, dass integrative Versicherungsmodelle unerlässlich sind, um Ungleichheiten zu verringern und eine nachhaltige Entwicklung zu fördern. Untersuchungen der Weltbank und von Milliman zeigen ausserdem, wie Versicherungen die UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung unterstützen und den Fortschritt in Richtung finanzieller Inklusion und wirtschaftlicher Widerstandsfähigkeit vorantreiben.

Innovative Versicherungslösungen ermöglichen es uns, Ökosysteme zu schaffen, die den Einzelnen schützen, das Unternehmertum fördern und in einer unsicheren Welt ein Gefühl der Sicherheit vermitteln.

Wenn Sie hier sind, hoffe ich, dass Sie sich an der Diskussion beteiligen und gemeinsam mit uns die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft dieser faszinierenden Branche (und darüber hinaus) erkunden.

Bei Versicherungen geht es nicht um Policen oder Plattformen. Es geht um Menschen – das war schon immer so und wird auch immer so bleiben.

Mirela Dimofte

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