Welche Schweizer Versicherungen werden von ChatGPT, Gemini und Claude am häufigsten empfohlen? Der neue AI Visibility Index 2026 von Advance Metrics gibt erstmals eine systematische Antwort und zeigt, dass ein kleiner Kreis grosser Namen die KI-Sichtbarkeit dominiert.
Immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten fragen KI-Assistenten direkt nach Versicherungsempfehlungen und übernehmen diese oft ungeprüft. Advance Metrics hat deshalb zwischen dem 7. April und dem 11. Mai 2026 täglich standardisierte Konsumentenfragen zu vier Kategorien gestellt: Auto-, Hausrat- und Haftpflicht-, Handy- sowie Rechtsschutzversicherung. Ausgewertet wurden die Antworten von ChatGPT, Google Gemini und Claude; erfasst wurden jeweils die fünf erstgenannten Anbieter.
Das Ergebnis ist klar: AXA ist in allen vier Kategorien die meistgenannte Versicherung. Gemeinsam mit Zurich, Allianz, Mobiliar und Helvetia vereinen die fünf grössten Anbieter fast die gesamte KI-Sichtbarkeit auf sich. In drei der vier Kategorien – Auto, Hausrat und Handy – erreichen diese Marktführer jeweils über 100 Nennungen, während kleinere Wettbewerber wie Smile oder Baloise auf weniger als die Hälfte kommen.
Rechtsschutz als Ausnahme
Eine Ausnahme bildet die Rechtsschutzversicherung. Hinter AXA-ARAG mit 132 Nennungen folgen CAP, DAS, Coop, Orion und Protekta in vergleichsweise engem Abstand. In dieser Sparte hat sich noch kein eindeutiger KI-Favorit herausgebildet. Das Feld ist deutlich ausgeglichener als in den übrigen Kategorien.
Neue Spielregeln im Marketing
Für Unternehmen verschieben sich damit die Prioritäten im Marketing grundlegend. Statt allein auf Google-Rankings zu setzen, wird es zunehmend entscheidend, ob eine Marke von KI-Modellen überhaupt gefunden und empfohlen wird. Advance Metrics verweist auf einen breit aufgestellten Online-Marketing-Mix sowie klassische PR-Arbeit als massgebliche Faktoren für KI-Sichtbarkeit.
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