Die Schweizer Versicherungsbranche navigiert durch einen fundamentalen Wandel. Technologie, regulatorische Anforderungen und veränderte Kundenbedürfnisse zwingen Versicherer und Broker gleichermassen zum Umdenken. Chancen und Risiken liegen dabei dicht beieinander.
Am IFZ Insurance Summit 2026 wurde deutlich: Wer morgen noch relevant sein will, muss heute datengetrieben denken. Die Integration von KI und Embedded Insurance ist keine Kür mehr, sondern Pflicht, besonders angesichts des wachsenden Drucks durch InsurTechs und Big Techs. Technische Anpassungen allein reichen dabei nicht; gefragt ist ein tief greifender kultureller Wandel in den Organisationen.
Swiss Re zeigt, was möglich ist
Konkret wird das Potenzial bei Swiss Re: Mit dem gezielten Einsatz von KI in der Bauleistungsversicherung konnte das Unternehmen die Effizienz um 80 Prozent steigern. CEO Andreas Berger warnt jedoch vor Euphorie ohne Substanz: Schlechte Datenbasis kann mehr Schaden anrichten als nützen. Die Modernisierung historisch gewachsener IT-Strukturen bleibt eine der dringlichsten Hausaufgaben der Branche.
FINMA setzt auf Resilienz
Der FINMA-Jahresbericht 2025 spiegelt die zunehmende Komplexität der Aufsicht wider. Cyber-Risiken, Outsourcing-Abhängigkeiten und Kundenschutz stehen im Fokus. Mit neuen gesetzlichen Instrumenten will die Behörde den Anlegerschutz stärken und gleichzeitig den digitalen Wandel aktiv begleiten.
Psychische Erkrankungen treiben Krankentaggeldkosten
Steigende Fehlzeiten – allen voran durch psychische Erkrankungen – belasten Krankentaggeldversicherungen zunehmend. Besonders kleine Unternehmen spüren die Prämienentwicklung. Prävention und betriebliches Gesundheitsmanagement rücken damit ins Zentrum der Kostendiskussion. Ein allfälliges Obligatorium wird kontrovers diskutiert, da es Fehlanreize erzeugen könnte.
Embedded Insurance: Vertrieb der Zukunft
Was sich lange als Nischenkonzept abzeichnete, ist heute Mainstream: Embedded Insurance, also die nahtlose Integration von Versicherungsschutz in Kauf- oder Nutzungsprozesse, erfreut sich wachsender Beliebtheit bei Konsumentinnen und Konsumenten. Das Potenzial für komplexere, integrierte Lösungen ist noch längst nicht ausgeschöpft.
Rechtsschutz mit digitalem Gesicht
Rechtsschutzversicherungen verzeichnen ein Wachstum von 8 Prozent seit 2023. Gleichzeitig gewinnen KI-gestützte Chatbots, besonders bei jüngeren Versicherungsnehmern, an Bedeutung. Der Wunsch nach persönlicher Beratung bleibt dabei bestehen: Technologie und Mensch ergänzen sich, ersetzen sich nicht.
Neue Transparenzregeln für Broker und Vorsorge
Die Swiss Insurance Brokers Association (SIBA) hat einen Leitfaden zur Zusammenarbeit zwischen Brokern und Vorsorgeeinrichtungen verabschiedet. Öffentliche Registrierung, klare Qualitätsstandards und gestärkte Governance sollen das Vertrauen in die Branche nachhaltig festigen.
Broker als Risikopartner
Die Rolle des Versicherungsbrokers wandelt sich grundlegend. Gefragt ist heute kein reiner Vermittler, sondern ein strategischer Risikopartner mit umfassendem Branchen-Know-how. Wer die Erwartungslücke zum Kunden schliesst und sich als Berater positioniert, schafft echten und differenzierten Mehrwert.
Globale Konflikte als Risikovariable
Der Nahostkonflikt hat AXA mit über 2000 Schadensfällen konfrontiert und verdeutlicht, wie stark geopolitische Entwicklungen direkt auf Versicherungsportfolios durchschlagen können – auch im Reiseversicherungsbereich.
Agentic AI: Vom Piloten in die Praxis
Trotz milliardenschwerer KI-Investitionen bleiben die erhofften Durchbrüche in vielen Häusern aus. Regulatorische Unsicherheiten und gewachsene Systemlandschaften bremsen den Fortschritt. Erfolgreiche Pioniere setzen auf Agentic AI, also autonom agierende KI-Systeme, um messbare Effizienzgewinne zu realisieren.
Solidarität und Individualität im Gleichgewicht
Prof. Dr. Hato Schmeiser erinnert an ein Grundprinzip: Das Versicherungssystem lebt von der Balance zwischen individueller Risikodifferenzierung und kollektivem Ausgleich. Gerade im digitalen Zeitalter, in dem immer feiner granulierte Daten verfügbar werden, ist diese Spannung neu auszutarieren.
Binci Heeb
Lesen und hören Sie auch: LBC Insurance Radar #12: Cyber, ESG und Broker im Umbruch
Suche:
Sponsoren:
